مدیریت منابع انسانی یا hrm چیست؟ وظایف و اهداف آن

مدیریت منابع انسانی یا مدیریت منابع بشری یکی از بخش‌های اساسی سازمان‌ها و شرکت‌ها است. مهارت‌هایی که یک مدیر منابع انسانی باید بداند، بسیار زیاد است. چرا‌که باید در زمینه قوانین استخدامی و کار آگاه باشد و مهارت‌های نرم بالایی در ارتباط با کارکنان و مدیران سازمان داشته باشد.

برای ورود به شغل مدیر منابع انسانی، بهتر است که از اهمیت این شغل و اهداف آن‌ آگاه باشید. در این مقاله ما اطلاعات لازم را در اختیارتان قرار می‌دهیم. 

مدیریت منابع انسانی چیست؟

تعریف مدیریت منابع انسانی را می‌توانیم اینطور بیان کنیم که یک رویکرد استراتژیک برای مدیریت پرسنل یک شرکت است که عملکرد بالاتری داشته باشند. هدف سیستم hrm جذب نیروی جدید، استخدام، توسعه کارکنان، مدیریت و نگهداشت پرسنلی است که به موفقیت شرکت کمک شایانی می‌کنند. 

این متخصصان نه تنها باید درباره قانون کار، بیمه و استخدامی اطلاعات کامل داشته باشند، بلکه باید روابط بین کارکنان و مدیران را سازماندهی کنند. 

چرا مدیریت منابع انسانی مهم است؟

مدیریت منابع انسانی یا مدیریت منابع بشری دست سازمان‌ها را باز می‌گذارد تا با مدیریت کردن نیروی‌های انسانی که در حال حاضر، با آن‌ها همکاری دارند در مسیر رشد و موفقیت قرار بگیرند. سرمایه‌گذاری روی کارکنان فعلی سازمان، توجه به نیازهای آن‌ها و برداشتن قدم‌هایی در جهت بهبود روحیه آن‌ها باعث افزایش عملکرد کارکنان می‌شود. 

با این شیوه کارکنان شما احساس ارزشمندی خواهند کرد و احتمال اینکه به سازمان شما وفادار بمانند و زمان طولانی با شما همکاری داشته باشند، افزایش می‌یابد. علاوه بر این موارد، دلایل دیگری هم وجود دارد که نشان دهنده اهمیت مدیر منابع انسانی برای یک سازمان است که در تیتر بعدی برایتان شرح می‌دهیم. 

اهمیت مدیریت منابع انسانی برای یک سازمان

اهداف مدیریت منابع انسانی 

مدیریت منابع انسانی را می‌توانیم یک ستون در یک سازمان در نظر بگیریم که از کلیه اموال شرکت اعم از نیروی کار، بودجه، حقوق و دستمزد و توسعه و آموزش کارکنان مراقبت می‌کند. این بخش از سازمان معمولاً اهدافی دارد و بر طبق آن‌ها پیش می‌رود. در ادامه ۱۰ مورد از مهم‌ترین اهداف مدیریت منابع انسانی را بررسی می‌کنیم. 

۱. اهداف سازمانی 

وظیفه اصلی hrm مشخص کردن اهداف مشخص و قابل دستیابی برای سازمان است که کلیه پرسنل باید در جهت رسیدن به آن، وظایف خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهند.

در صورتی که برای دستیابی به اهداف با مشکلاتی روبرو هستند، hrm وظیفه دارد که مشکلات را در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی کند و برای آن راه حل بیابد یا قوانینی را تنظیم کند که مشکل دوباره تکرار نشود. در بخش استخدامی سازمان، افراد حرفه‌ای و با تخصص را استخدام کند که در کارایی سازمان نقش کلیدی دارند.

۲. اهداف عملکردی

مدیریت منابع بشری مسئول هماهنگی در بین بخش‌های مختلف سازمان است. پرسنل شرکت برای محقق شدن اهداف شرکت مشغول به فعالیت هستند و مدیر منابع انسانی باید مطمئن شود که کارکنان شرکت برای سیستم کارآمد هستند و جای رشد دارند. 

۳. اهداف شخصی کارکنان 

استخدام و حفظ نیروهای متخصص سخت‌تر از همیشه شده است. بنابراین تربیت نیروهای متخصص، امری انکار ناپذیر در هر سازمانی است. مدیران منابع سازمانی برای اینکه بتوانند نیروهای متخصص را حفظ کنند، باید اهداف شخصی کارکنان را اولویت قرار دهند.

به عبارتی، فضا را برای نیروها در مواردی که برایشان مقدور است، باز بگذارند. در صورتی که hrm اهداف شخصی و نیازهای فردی کارکنان را در نظر بگیرد، بعد از آن می‌تواند، آن‌ها را برای اهداف سازمان همسو کند.  

۴. اهداف اجتماعی

اهداف اجتماعی یکی از مسئولیت‌های کلیدی منابع انسانی است که به مسائل اخلاقی، حقوقی و اجتماعی سازمان اهمیت دهد. اهداف اجتماعی را می‌توانیم مواردی مانند: مسائل حقوقی بیمه و حقوق و دستمزد برابر و.. در نظر بگیریم. همچنین، مزیت رقابتی سازمان را بهبود دهند که نسبت به رقبای خود در مسائل سازمانی و کاری بالاتر باشند. 

۵. دستیابی به اهداف سازمانی

یکی از اهداف مدیریت منابع انسانی، دستیابی به اهداف سازمان است. اهداف سازمان شامل مدیریت کارمندان، پذیرش پرسنل جدید، حقوق و دستمزد، بیمه کارکنان و .. است. هرکدام از این موارد، نیاز به یک فرایند برای انجام دارند و اگر قرار باشد که به صورت دستی این موارد انجام شود، سرعت کار بسیار پایین می‌آید.

فرض کنید که سازمان در طی چند سال رشد می‌کند و بزرگ می‌شود. در این زمان نیاز است که کارها به صورت سیستمی پیش رود و مدیر منابع انسانی وقت بیشتری برای اهداف سازمانی دیگر داشته باشد. 

۶. هماهنگی تیم ها 

هماهنگی کلیه تیم‌های سازمان بسیار اهمیت دارد و زمینه‌ای برای همکاری یک‌پارچه در کل سازمان است. از سوی دیگر، این هماهنگی می‌تواند چالش‌های بسیاری داشته باشد. چون افراد باید جلسه تشکیل دهند و به حرف‌های هم‌دیگر اعتماد کنند.

از سوی دیگر وظیفه منابع انسانی این است که شرح وظایف پرسنل را بر‌عهده دارد و اگر قرار است، ارتقای سمت شغلی برای شخصی در نظر گرفته شود از  آن‌ها حمایت کند. به عبارتی، منابع انسانی وظیفه دارد چالش‌ها و تعارض‌ها را در این یک‌پارچگی رفع کند و به افراد یادآوری کند که همه آن‌ها یک تیم هستند و باید برای اهداف سازمان تلاش کنند. 

۷. توانمندسازی کارکنان

توانمندسازی پرسنل یکی از جنبه‌های مهم مدیریت منابع بشری است. ایجاد محیطی که کارکنان در آن فرصت رشد و یادگیری مهارت‌های جدید را داشته باشند؛ انگیزه آن‌ها را بالا می‌برد و این‌گونه،عملکردشان بالاتر می‌رود و تعهدشان نسبت به محیط کار بیشتر می‌شود. 

۸. حفظ کارکنان 

در سال‌های اخیر استراتژی حفظ کارکنان برای مدیر منابع انسانی مهم و ضروری شده است. آن‌ها باید استراتژی‌هایی تدوین کنند که افراد با استعداد را به سازمان جذب و حفظ کنند. چراکه، هزینه استخدام و آموزش نیروی مجدد برای سازمان‌ها بسیار بالا است. 

۹. سازگاری شرکت با قوانین و مقررات 

در نقش یک مدیر منابع انسانی شما وظیفه دارید که مسائلی مانند: حقوق و دستمزد و بیمه را براساس قانون کار و بیمه تامین اجتماعی برای پرسنل سازمان پیش ببرید. در غیر این صورت، شما براساس قانون کار و تامین اجتماعی مشمول جریمه خواهید شد. 

بنابراین پیش از استخدام کردن نیروی جدید و تعیین حقوق و دستمزد قوانین و مقررات را در نظر بگیرد. چون به عنوان مدیر منابع انسانی باید با تصمیمات شرکت در خصوص بودجه برای پرداخت حقوق هماهنگ باشید و حق و حقوق نیروی جدید را در نظر بگیرید که حقی از هیچ‌یک از طرفین ضایع نشود.  

۱۰. فرهنگ محیط کار سالم 

یک مدیر منابع انسانی باید یک فرهنگ کاری سالم ایجاد کند. منظور از فرهنگ کاری سالم یک محیط حمایتی و مشارکتی است که پرسنل در آن احساس ارزشمندی، انگیزه و احترام داشته باشند. مدیران منابع انسانی حرفه‌ای با تعریف فرهنگ سازمانی و ایجاد خط‌مشی‌هایی به کارمندان آموزش می‌دهند و بین کار حرفه‌ای و زندگی شخصی خود تعادل برقرار کنند. 

مهارت‌های مورد نیاز مدیر منابع انسانی

اگر قصد ورود به شغل منابع انسانی را دارید یا در این زمینه شاغل هستید و تمایل دارید که پیشرفت شغلی داشته باشید، بدون توجه به اینکه قرار است در چه صنعت یا شرکتی مشغول فعالیت شوید؛ باید مهارت‌های مهمی را یاد بگیرید. این مهارت‌ها شامل مهارت‌هایی است که در ادامه توضیح می‌دهیم. 

۱. روابط بین فردی

۲. کار تیمی

۳. مدیریت زمان 

۴. مدیریت کشمکش

مهم‌ترین وظایف مدیریت منابع انسانی

واحد منابع انسانی یک سازمان یا شرکت وظیفه جذب نیروهای با استعداد، حفظ نیروهای قدیمی، اولویت قرار دادن اهداف شرکت، حقوق و مزایا، توسعه کارکنان و… را برعهده دارد. 

با این توضیحات می‌توان فهمید که منابع انسانی، قلب یک سازمان است. در ادامه می‌خواهیم وظایف آن‌ها را با جزئیات برایتان شرح دهیم. 

۱. بررسی رزومه و استخدام

مدیر منابع انسانی وظیفه بررسی رزومه‌ها و استخدام بهترین افراد را برای شرکت دارد. اگر فرایند استخدام اصولی و موثر باشد با استخدام افراد حرفه‌ای، شرکت در مسیر پیشرفت قرار می‌گیرد. 

۲. آموزش و توسعه کارکنان

یک مدیریت منابع انسانی حرفه‌ای باید همیشه آموزش و توسعه کارکنان قدیم و جدید را در اولویت قرار دهد. نیازهای کارکنان را بررسی کند و متناسب با نیازهایشان آن‌ها را در مسیر آموزش قرار دهد که در تخصص خود حرفه‌ای تر شوند و بهره‌وری بالاتری برای شرکت داشته باشند. 

۳. مدیریت بهره‌وری کارکنان 

مسئولیت نظارت بر عملکرد و بهره‌وری کارکنان بر عهده مدیر منابع انسانی است. او باید بررسی کند و ببیند که شرایط کاری پرسنل چگونه است و برای افزایش انگیزه آن‌ها، پاداش در نظر بگیرد یا در صورتی که نیروها نیاز به راهنمایی و مشاوره دارند، همراه‌شان باشد. 

۴. مدیریت روابط کاری

مدیر منابع انسانی مسئول مدیریت روابط کاری در سازمان است و باید در جهت بهتر شدن روابط کارکنان با یک‌دیگر اقداماتی انجام دهد. اگر نیاز است به شکایت افراد رسیدگی کند و از آن‌ها حمایت کند. این امر باعث حس اعتماد کارکنان به شرکت و افزایش وفاداری آن‌ها می‌شود. 

۵. مطابقت قوانین سازمان با قوانین جامعه

مدیریت منابع انسانی وظیفه دارد که قوانینی که برای استخدام کارکنان در شرکت وجود دارد با قانون کار و حقوق و دستمزد و قانون بیمه کشور مطابقت دارد و قوانین که برای سلامت و رفاه کارکنان در نظر گرفته‌اند منطقی است. 

۶. برنامه ریزی استراتژیک برای سازمان  

مدیریت منابع انسانی باید سیاست‌های واحد منابع انسانی شرکت را با اهداف تجاری سازمان هماهنگ کند و یک برنامه‌ریزی استراتژیک و بلندمدت برای دستیابی به اهداف سازمان همراه با مدیریت سازمان پیاده سازی کند. 

روش‌های مدرن مدیران منابع انسانی

امروزه با توجه به رشد چشمگیر تکنولوژی، انتظار می‌رود که منابع انسانی هم مانند دیگر صنعت‌ها دستخوش تغییراتی در سطح جهان شود. زیرا ابزارهای مدرن برای مدیریت منابع انسانی یک شرکت، می‌توانند در شکوفایی مدیریت منابع انسانی یک سازمان مؤثر باشد. 

۱. اهمیت نقش HRIT

۲. هوش مصنوعی و یادگیری کامپیوتر

۳. مدیریت افراد

۴. تجزیه و تحلیل اطلاعات 

۵. مدل کار ترکیبی یا هیبریدی

چگونه مدیر منابع انسانی شویم؟

چگونه وارد زمینه کاری منابع انسانی شوید و در نهایت بعد از پیشرفت شغلی، سمت مدیر منابع انسانی را به دست بیاورید؟

نیاز شرکت‌ها به نیروی منابع انسانی از قبل بیشتر شده است. برای ورود به بازار کار شما یا باید تحصیلات مرتبط داشته باشید یا دوره‌های مرتبط با منابع انسانی را در آموزشگاه‌های معتبر در سراسر کشور بگذارنید و بعد برای این سمت شغلی رزومه ارسال کنید. 

پیشنهاد می‌کنیم دوره‌هایی را انتخاب کنید که هم به صورت تئوری و هم عملی باشد. توجه داشته باشید که قانون کار و بیمه و حقوق و دستمزد هم جزء سرفصل‌های این دوره‌ها باشد، چون لازم است که به عنوان یک نیروی HR از این موارد به صورت دقیق آگاهی داشته باشید. 

جمع‌بندی

اهمیت مدیر منابع انسانی برای مدیران سازمان و کارکنان پوشیده نیست. نیروهای HR یک سازمان می‌توانند زندگی کارکنان را بهبود دهند و یک محیط کاری سالم ایجاد کنند. حیطه وظایف منابع انسانی آنقدر گسترده است که در یک سازمان، می‌توانند همه مسئولیت‌های سازمان را سروسامان دهند. 

سوالات متداول