رسیدگی و دادرسی اداره کار

در سال‌های اخیر شاهد رشد چشمگیر و بسیار زیاد پرونده‌های اداره کار شده‌ایم. بصورتی که در 1 سال گذشته تقریبا شکایات اداره کار با رشدی در حدود 1200% مواجه شده و پرونده‌های جدید در اداره کار بسیار زیاد شده‌اند.

برای بررسی دلایل این مورد می‌توان به گسترش اینترنت و شبکه‌های مجازی و نقش آن‌ها در آگاهی جامعه کارگری اشاره نمود؛ که باعث شده‌اند این قشر بسیار بیش از پیش از قوانین و حقوق و مزایا خود مطلع شده و به دنبال بازپس‌گیری حق خود باشند. البته در این بین معمولا با مقاومت کارفرمایان روبرو می‌شوند و مجبور به اقدام از طریق رسیدگی و دادرسی اداره کار می‌گردند. البته باید دقت داشت که در مواقعی نیز ممکن است کارفرما به دنبال پایمال شدن حق خود توسط کارگر، به اداره کار رجوع نماید.

فرآیند رسیدگی و دادرسی اداره کار

چنانچه قصد ثبت شکایت در اداره کار را داشته باشید باید اول نکاتی را در این مورد بدانید تا در ادامه به مشکلات برخورد نکنید که البته مهمترین آن‌ها به آیین نامه رسیدگی و دادرسی اداره کار باز می‌گردد.

در ابتدا شخص شاکی می‌بایست جهت شناسایی در سامانه جامع روابط کار احراز هویت نماید که برای این منظور می‌تواند از دو طریق حضوری در دفاتر پیشخوان و یا غیرحضوری از 4 طریق احراز هویت از طریق پنجره خدمات دولت هوشمند، احراز هویت از طریق درگاه دان، احراز هویت از طریق درگاه آی تی ساز و  احراز هویت از طریق درگاه بانک رفاه اقدام نمود.

به محض احراز هویت، پیامکی از جانب اداره کار ارسال می‌گردد که در آن یک نام کاربری و رمز عبور ارسال گردیده است که برای ورود به سامانه جامع روابط کار می‌توان از آن استفاده نمود. پس از احراز هویت می‌بایست با مراجعه به سایت https://prkar.mcls.gov.ir/Login، نام کاربری و رمز عبور را وارد کرده تا رسما وارد مراحل رسیدگی و دادرسی اداره کار شد. در این مرحله باید با کلیک بر روی قسمت پنجره واحد خدمات و پس از آن گزینه کارپوشه وارد مراحل ثبت شکایت و ادامه رسیدگی و دادرسی کار می‌شویم.

در پنجره جدید می‌بایست روی گزینه تمام ورودی‌های من کلیک نمایید تا قسمت شکایت برای ما نشان داده شده و پس از پر نمودن قسمت اطلاعات هویتی خوانده و خواهان و مدت زمان کار، شکایت شما ثبت گردد. پس از ثبت شکایت، درخواست مورد بررسی قرار گرفته و در صورت نیاز به اصلاح، پیامکی  ارسال می‌گردد که درخواست شکایت نیاز به اصلاح دارد. اما چنانچه درخواست رسیدگی و دادرسی اداره کار بدون نیاز به اصلاح مجدد مورد تایید قرار بگیرد وارد مرحله بعد رسیدگی و دادرسی کار می‌شویم که برای این منظور هیئت تشخیص حل اختلافی تشکیل می‌گردد. در مرحله ثبت شکایت ذکر چند نکته خالی از لطف نمی‌باشد.

برای معرفی نماینده در جریان رسیدگی و دادرسی اداره کار چند نکته باید مورد توجه قرار گیرد: اول آنکه نماینده نیز می‌بایست برای اداره کار به طریق گفته شده در بالا احراز هویت انجام نماید.

مورد دوم آنکه طرف شکایت می‌بایست همراه با نماینده خود با حضور در یک دفتر اسناد رسمی، نمایندگی اداره کار کتبی به ایشان داده تا پس از بارگذاری در سامانه رسیدگی و دادرسی کار، نماینده حق حضور به جای فرد را داشته باشد. لازم به ذکر است برگه نمایندگی باید توسط نماینده در دبیرخانه اداره کار شماره شود.

مورد بعد آنکه نباید انتظار مدت زمان کمی را برای مشخص شدن زمان هیئت تشخیص داشت چراکه به دلیل افزایش حجم شکایات، در حال حاضر معمولا مدت زمان بیشتری بین ثبت شکایت تا زمان برگزاری جلسه اول وقفه می‌افتد.

چنانچه پرونده به واحد بازرسی ارجاع شود طرفین می‌بایست در روز تعیین شده که به ایشان اطلاع داده می‌شود نزد بازرس اداره کار رفته و دلایل، اظهارات و مستندات خود را مطرح نمایند و پس از آن بازرس می‌بایست در مورد آن پرونده اظهار نظر نماید تا پس از آن صدور رای انجام گردد. رای در همان قسمت کارپوشه قابل ملاحظه خواهد بود.

 لازم به ذکر است مطابق با آیین نامه رسیدگی و دادرسی کار، عدم حضور خواهان، خوانده یا نمایندگان آنان در جلسه مانع از رسیدگی و صدور رأی نخواهد بود اما در صورتی که خواهان در جلسه رسیدگی حضور نیابد و مرجع رسیدگی بدون اخذ توضیح از خواهان نتواند در ماهیت دعوا رأی صادر نماید، قرار ابطال دادخواست صادر می‌نماید همچنین مرجع رسیدگی کننده می‌تواند در صورت عدم حضور هر یک از طرفین فقط برای یک نوبت جلسه رسیدگی و دادرسی اداره کار را تجدید کند.

پس از صدور و انشاء رای در سایت اداره کار، طرفین می‌توانند به مدت 15 روز از تاریخ ابلاغ نسبت به رای اعتراض نمایند. در غیر اینصورت رای از جانب ایشان پذیرفته شده است. اما چنانچه رای مورد اعتراض یکی از طرفین باشد، رسیدگی و دادرسی کار به مرحله تجدید نظر ارجاع می‌شود.

چنانچه طرفین در جریان هیئت تشخیص و تجدید نظر رسیدگی و دادرسی اداره کار باز هم به نتیجه دلخواه نرسیده باشند و البته محق باشند، می‌توانند در مدت 3 ماه پس از صدور رای با ثبت شکایت و اعتراض در دیوان عدالت اداری، جریان رسیدگی به پرونده خود را ادامه دهند.

نکات طلایی در زمینه رسیدگی و دادرسی اداره کار

1.در هیئت‌های رسیدگی و دادرسی اداره کار اهمیت مدارک به شرح زیر است:

اقرار

در صحبت‌های مطرح شده بین طرفیت بیشترین درجه اعتبار مرتبط با اقرار طرفین می‌باشد. یعنی چنانچه یکی از طرفین صحبتی را مطرح نماید و به ضرر خود شخص باشد، طرف مقابل می‌تواند از این موضوع بهره برده و اقرار وی را به هیئت متذکر شود.

اسناد

پس از اقرار بیشترین اهمیت به بحث اسناد باز می‌گردد که می‌بایست اسناد قابل قبول بوده و از نظر اصالت سنجی مورد تایید واقع شوند.

امارات

امارات به معنای دلایل، نشانه‌ها و علامت‌هایی است که طرفین می‌توانند در طی رسیدگی و دادرسی کار به آن‌ها اشاره نموده و از آن‌ها استفاده و نتیجه‌گیری نمایند. این مورد کمترین اتکا را نسب به دو مورد قبلی دارد. پس بهتر است بیشترین تمرکز بر موارد الف و ب قرار گیرد.

2. چنانچه شما دارای مستندات کافی نیستید و به زمان بیشتری نیاز داشته باشید، ممکن است بخت با شما یار بوده و مواردی همچون برگه نمایندگی اشتباه طرف مقابل یا عدم حضور هریک از اعضاء هیئت پیش بیاید. در این صورت شما می‌توانید تشکیل هیئت را فاقد وجاهت دانسته و درخواست برگزاری جلسه جایگزین دیگری را نمایید.

3. بهتر است مدت زمان زیادی پیش از زمان برگزاری جلسه هیئت اطلاعات خود را بارگذاری ننمایید تا سیاست دفاعیه شما در هیئت از دید طرف مقابل مخفی بماند.

4. یک لایحه خوب از واجبات دفاعیه و پیروزی در هیئت‌های رسیدگی و دادرسی کار است اما فراموش نکنید که مورد اول اتکا مربوط به اقرار طرفین می‌باشد پس باید بسیار در صحبت‌های خود دقت نمایید.

جمع بندی

دریافت حق و حقوق مرتبط با قانون کار را می‌توان از طریق اداره کار اقدام نمود که برای این منظور مراحلی را باید سپری کرد که در متن اصلی بیان شدند. اما باید توجه نمود که برای گذراندن یک هیئت رسیدگی و دادرسی اداره کار موفق بهتر است پرونده خود را به شخصی بسپارید که نسبت به قوانین کار اشراف درست داشته و بتواند از شما دفاع کاملی را انجام دهد. در این صورت به نتیجه رسیدن پرونده شما به طور قابل ملاحظه‌ای افزایش می‌یابد.

همچنین با توجه به توضیحات ذکر شده و افزایش قابل ملاحظه تعداد پرونده‌های اداره کار، شما نیز می‌توانید با گذراندن دوره‌های مربوطه همچون دوره آموزش حقوق و دستمزد (بادیگارد) موسسه محاسبان در بحث رسیدگی و دادرسی کار مهارت پیدا کرده و بتوانید به افراد در این زمینه کمک نمایید.